Kaip darbo atmosfera veikia darbo vietą

Priešiška ar neveikianti darbo atmosfera yra ne tik sunki darbuotojams, bet ir kenkia įmonės įvaizdžiui, blogina darbuotojų darbo rezultatus ir praranda įmonės pelną. Ši atmosfera apima viską, pradedant nuo to, kiek darbuotojai turi savarankiškumo, iki to, kaip dažnai juos pripažįsta viršininkai, ir darbuotojai, ir įmonės kenčia, jei į neigiamą darbo atmosferą neatsižvelgiama ir jos neištaisoma.

Darbuotojo moralė

Maža moralė gali „greitai sukurti ar sugadinti įmonės sėkmę“, sako Marcusas Erbas iš instituto „Puiki darbo vieta“. Moralė reiškia bendrą darbuotojų pasitenkinimą, įskaitant tai, kaip darbuotojai jaučia savo darbo pareigas ir santykius su kolegomis ir vadovais. Neigiamo darbo atmosfera gali sukelti pasitikėjimo ir bendravimo žlugimą ir slopinti darbuotojų gebėjimą dirbti kartu. Žemos moralės darbo vietoje darbuotojai taip pat rečiau imasi iniciatyvos ar dalijasi savo idėjomis, atimdami iš įmonės potencialų naujovių šaltinį.

Darbuotojų veikla

Darbo rezultatai natūraliai krinta, kai darbuotojai jaučiasi atsieti ar nevertinami. Didėja pravaikštos ir vėlavimo rodikliai, todėl darbuotojai gali nustoti duoti visas pastangas, nes mano, kad nesvarbu, kaip sunkiai jie dirba. Angelo Kinicki iš Arizonos valstijos universiteto WP Carey verslo mokyklos sako, kad darbuotojai praranda motyvaciją, kai jaučia, kad trūksta kontrolės ar indėlio priimant sprendimus, arba jaučiasi negaunantys pakankamai pripažinimo ar sustiprinimo. Įtemptoje ar slegiančioje darbo aplinkoje darbuotojai gali padaryti daugiau klaidų vien dėl to, kad jiems sunku susikaupti nedraugiška atmosfera.

Išlaikymas

Net ir esant siaurai darbo rinkai, nelaimingi darbuotojai kuo greičiau paliks organizaciją, net jei kartais tai reiškia, kad imamasi mažiau apmokamo ar žemesnio statuso darbo. Dažniausiai geriausiai paliekantys darbuotojai palieka pirmuosius, nes turi daugiau galimybių ir pripažįsta, kad negauna tokio gydymo, kokio nusipelnė. Vadybos konsultacijų firmos „Gallup“ 2011 m. Atlikti tyrimai rodo, kad 71 proc. Amerikos darbuotojų nedirba savo darbu, o labiausiai išsilavinę darbuotojai yra nepatenkinti. Todėl organizacijai lieka mažiausiai kvalifikuoti darbuotojai ir jai gali būti sunku pritraukti daugiau darbuotojų, nes jie gali būti nepatogūs dirbdami tokioje nestabilioje aplinkoje. Didelė apyvarta taip pat gali sumažinti įmonės pelningumą dėl nuolatinių naujų darbuotojų mokymų.

Klientų aptarnavimas

Neigiamos darbo aplinkos padariniai galiausiai patenka į klientą ar klientą. Labai neveikiančiose darbo vietose įtampą sunku nuslėpti, o klientai greitai suvokia, kad darbuotojai nemėgsta bendrauti tarpusavyje arba nenori būti tame darbe. Tai gali sukelti nepatogumų klientams; jei turi pasirinkimą, jie gali pereiti prie verslo, kuriame darbuotojai, atrodo, yra laimingi. Nelaimingi darbuotojai taip pat gali teikti prastesnes klientų aptarnavimo paslaugas, nes jie nėra motyvuoti atlikti geriausią savo darbą ir gali jaustis atjungti nuo savo darbo bei pareigų arba nesąmoningai ne savo klientus, o savo bendradarbius kelia nusivylimą.